Annulla ordine

È possibile esercitare il diritto di recesso mediante cancellazione entro un periodo di 14 giorni naturali dalla data di pagamento dell’acquisto, senza necessità di giustificazione.

La decisione di recesso deve essere notificata tramite il Modulo di Cancellazione dell’Ordine. Si prega di notare che se non ci avvisi un giorno lavorativo prima (1 giorno lavorativo per noi) che il tuo ordine deve essere spedito, non saremo in grado di fermare la spedizione.

Nel caso di cancellazioni di lenti graduate e prodotti personalizzati secondo la Legge Generale per la Difesa dei Consumatori, sono esenti dal diritto di recesso in quanto si tratta di un prodotto personalizzato. Nelle cancellazioni di occhiali con lenti graduate, verrà effettuato un rimborso solo per la montatura.

Una volta ricevuto e verificato lo stato dell’annullamento, procederemo al rimborso dell’importo relativo ai beni annullati. Il rimborso verrà effettuato nello stesso modo del pagamento del prodotto. Si tenga presente che il processo di rimborso potrebbe richiedere fino a circa 14 giorni dalla cancellazione del prodotto.

Richiesta di annullamento dell’ordine